Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 5/18/2026
Notre objectif est de rendre l'apprentissage des langues flexible et équitable. Cette politique explique comment fonctionnent les annulations et les remboursements pour les abonnements Jibber Jabber.
1. Annulations d'abonnement
Vous pouvez annuler un abonnement payant à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
2. Éligibilité aux remboursements
Si vous avez été facturé par erreur ou avez rencontré un problème de facturation, contactez-nous dans les 14 jours suivant la facturation et nous examinerons la demande. Les remboursements sont évalués au cas par cas.
3. Changements de plan
Les mises à niveau s'appliquent immédiatement, tandis que les rétrogradations prennent effet au cycle de facturation suivant. Tout temps non utilisé est reporté sur votre nouveau plan lorsque cela est possible.
4. Contacter le support de facturation
Des questions sur les factures ou les remboursements ? Veuillez contactez-nous.